طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات العملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت New Era Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات الجديدة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مكالمات متعددة بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ القرارات المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية عند الحاجة
- توفير المعلومات اللازمة للمديرين حول أداء الفريق وتقدم العمل
- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على فريق العمل عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

موظف كول سنتر للعمل بشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة