طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة الساطعة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر مختلف القنوات سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل سريع لضمان الخدمة الفعّالة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل جميع مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها بشكل دوري
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- تقديم استشارات وخدمات للعملاء بطريقة مهنية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لسلطنة عمان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة