طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Synergy Growth لفرصة عمل موظفة خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في مدينة الشروق - وترغب في توظيف موظفة خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- معرفة بالإجراءات الداخلية التي تساهم في تحسين تجارب العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وجودتها
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة خدمة العملاء لتوفير خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتوفير الدعم المناسب
- متابعة التغييرات في سياسات الشركة وشرحها للعملاء بما يضمن التوافق مع احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء الكامل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل القضايا التي تتطلب التدخل الفني أو الإداري

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة