طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بMomentum Enterprises للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمدينة الشروق
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتوزيع المهام والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على التأثير على العملاء وتوجيههم بشكل احترافي
- مهارات في التحليل وتقديم حلول مخصصة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وحلها في الوقت المناسب لضمان تحسين التجربة العامة
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق في الأنظمة الخاصة بالشركة لمتابعة حالة الشكاوى والاستفسارات
- تنفيذ استراتيجيات مبيعات وإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة التي تعرضها الشركة
- تقديم معلومات واضحة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء والإجابة على استفساراتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لحل استفساراتهم ومساعدتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة