طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق لLuminary Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل بسرعة واتباع الإجراءات اللازمة لحلها

المهام:

- إدارة قواعد بيانات العملاء وضمان أن تكون المعلومات محدثة ودقيقة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول سياسات الشركة ومنتجاتها المختلفة
- متابعة وتحديث ملفات العملاء مع تقديم ملاحظات قيمة لتحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع فريق العمل لتقديم أفضل تجربة للعملاء والحفاظ على رضاهم
- تقديم تقارير يومية عن الحالات التي تم التعامل معها وتقديمها إلى الإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر