طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Clarity Edge عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين للإنضمام إلى عائلتنا بخصوص التسويق.

نبحث عن خبرة في حل المشكلات, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- امتلاك مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتعامل مع البرامج المتعلقة بالخدمة
- تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر من خلال تحليل التغذية الراجعة من العملاء
- امتلاك مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة عالية
- التحلي بالصبر والهدوء في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين

المهام:

- التأكد من تحديث العملاء بالمعلومات المتعلقة بحالة طلباتهم أو مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع ومهني
- العمل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي تواجه العملاء
- مراجعة وتحليل تعليقات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة