طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة Prime Builders براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتقديم الحلول التي تحقق رضا العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة المساعدة التقنية المتقدمة

المهام:

- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحسين جودة التفاعل مع العملاء بشكل مستمر
- متابعة العملاء بعد حل مشكلاتهم لضمان رضاهم التام وتحقيق علاقات طويلة الأمد
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد وتوجيههم نحو أفضل ممارسات التعامل مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة