طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Elevate Solutions عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة عدد كبير من الاستفسارات وحل المشكلات في وقت قياسي
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة

المهام:

- تنسيق التفاعل مع العملاء داخل الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة