طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد القمة عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظفة خدمة عملاء في مكان مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع الضغوطات والعمل تحت ضغط لتحقيق أهداف الأداء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الرقمية وواجهة المستخدم لتسهيل العمل وتوفير الوقت
- مهارات التواصل مع العملاء بشكل ممتاز لضمان تقديم تجربة خدمة عالية الجودة
- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة ودقة

المهام:

- متابعة الطلبات المتأخرة والتأكد من حل أي مشاكل قد تحدث أثناء عملية التوصيل
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودتها للعملاء للإدارة
- العمل كحلقة وصل بين الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ الإجراءات بشكل سلس
- تحليل ملاحظات العملاء والعمل على تحسين مستويات الخدمة بناءً على ذلك
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر