طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف عبر الواتساب للعمل بشركة - النجاح المستدام .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف عبر الواتساب تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني أو الاستفساري عبر الواتساب مع الحفاظ على أسلوب مهذب واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال عبر تطبيقات المراسلة الفورية مثل الواتساب
- مهارات التعامل مع رسائل العملاء وتقديم إجابات دقيقة واحترافية في أسرع وقت ممكن
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج التي تدعم الردود التلقائية وتنظيم المحادثات بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفرق المختصة حسب طبيعة استفساراتهم
- متابعة استفسارات العملاء بعد الرد عليها لضمان رضاهم التام
- إدارة المحادثات عبر تطبيق الواتساب بشكل يومي للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- استخدام الأدوات الرقمية لمتابعة المحادثات وتنظيمها حسب الأولوية والوقت
- تقديم تقارير أسبوعية عن أنشطة الواتساب وأداء خدمة العملاء لضمان الكفاءة العالية

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب وظائف عبر الواتساب بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة