طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

النجاح الدائم نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف مركز اتصال
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ أو العملاء الغاضبين بحرفية
- معرفة تامة بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لتقديم الإجابات الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو الوسائل الرقمية لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع ودقيق
- مهارات استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بمراكز الاتصال بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع الطلبات العاجلة وإدارتها لضمان إتمام المعاملات في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بما يرضي العملاء ويعزز رضاهم عن الخدمات
- إجابة على المكالمات الواردة من العملاء والاستفسار عن خدمات الشركة ومنتجاتها بشكل شامل
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات من خلال الهاتف أو الأنظمة الإلكترونية المتاحة
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة