طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإنجاز المستدام عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة مدينة الشروق.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب مراكز الاتصال للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والطلبات المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في شرح سياسات وإجراءات الشركة للعملاء بطريقة واضحة
- القدرة على تحسين وتطوير مهارات التواصل بناءً على التفاعل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على إيجاد حلول فعّالة في الوقت المحدد
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان الجودة في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

فرص عمل في مراكز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة