طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Velocity Systems - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بمرونة
- مهارات تنظيمية لضمان إتمام المهام المتعلقة بخدمة العملاء بأسرع وقت ممكن
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- معرفة في أنظمة الاتصال الحديثة واستخدامها للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تحديد مشاكل العملاء وتوجيهها للأقسام المناسبة لإيجاد الحلول الملائمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عليها بسرعة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء
- العمل على تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل التحديثات والعروض الجديدة
- توفير حلول فعالة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا لديهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المياه بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة