طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Empire Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لتلبية احتياجاتهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات تحديد وتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية للحفاظ على سير العمل بشكل منتظم وفعال

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء في كل مرحلة من مراحل التفاعل معهم
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة استفسارات العملاء لتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة طلباتهم باستخدام الأنظمة المناسبة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة