طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التوازن إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لجذب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على التعلم السريع وتحديث المعلومات والمهارات حسب احتياجات العمل
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة وبناءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المعلومات والتعامل مع البيانات بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اتخاذ القرارات الصحيحة
- التدريب على استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة لتسهيل عمليات الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربتهم الإيجابية
- مشاركة أفكار لتحسين العمليات الداخلية وزيادة الكفاءة في العمل

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة