طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Peak Ventures عن عرض مميز في تخصصات المبيعات لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر حوافز مميزة منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بشأن خدمات الشركة بوضوح وبطريقة محترفة
- مهارات الصبر والتعامل مع الشكاوى والعملاء الغاضبين بطرق هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم بشكل احترافي
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وقدرتها على تقديم حلول فعالة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق العمل المختلفة لتقديم الخدمة الممتازة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل أي مشكلة يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تنظيم وجدولة مواعيد اجتماعات أو خدمات للمراجعين أو العملاء بناءً على احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة حسب احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في معرفة تفاصيل خدمات الشركة وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة أمن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة