طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الشروق
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل بشكل دوري
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم استشارات صحيحة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والإنترنت بطريقة مهنية وودية

المهام:

- مراقبة رضا العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الخدمة المقدمة باستمرار
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت والتجاوب معها بشكل سريع وفعّال
- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات والرد على أي استفسارات حول الشروط والسياسات
- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن خدمة العملاء وأداء الفريق لتحسين العمليات
- متابعة جميع الطلبات والمشاكل المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الطائف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة