طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الشروق
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء وتوثيق التفاعلات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم اللازم للعملاء في المواقف الطارئة
- القدرة على التعاطي مع استفسارات العملاء المتنوعة في أي وقت
- مهارات التواصل الفعّال لتقديم الحلول التي تلبي احتياجات العميل
- مهارات التفكير النقدي وتحليل المشاكل بسرعة للوصول لحلول فعالة

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بناءً على متطلباتهم
- الإبلاغ عن المشاكل الكبيرة التي يواجهها العملاء ورفعها للإدارة لمعالجتها
- تنظيم وتنفيذ استفسارات العملاء الخاصة بالفواتير والاشتراكات في الخدمة
- التأكد من أن جميع الاستفسارات والشكاوى تم معالجتها بكفاءة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المياه بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة