طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Endeavor Group عن فرصة عمل جديدة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سوف نقدم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول عملية وواقعية لاحتياجات العملاء
- معرفة جيدة بكيفية التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع العملاء بمهنية واحترام لتقديم تجربة مميزة
- مهارات استماع ممتازة لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تطوير علاقات مهنية قوية مع العملاء لضمان ولائهم واستمراريتهم
- تحديد المشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على تحسين الأداء بشكل مستمر
- متابعة الحالات والشكاوى حتى إغلاقها وضمان رضا العملاء التام
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال بكل سهولة ويسر

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر