طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Trailblazer Edge - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف خدمة العملاء

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة إدارة العملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة فعالة
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد والرد على استفسارات متعددة في وقت قصير دون التأثير على الجودة
- مهارات الصبر والتحمل أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان إتمام جميع استفسارات العملاء دون تأخير أو إهمال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

المهام:

- إدارة التفاعل مع العملاء بشكل فعال لضمان تجارب إيجابية لهم وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة المتاحة لديهم
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة من خلال الشرح التفصيلي للمنتجات أو الخدمات المعقدة
- تقديم حلول عملية وواقعية لمشاكل العملاء التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة كل حالة على حدة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة