طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل المستمر .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء الجماعية
- مهارات الاستماع الجيد وتحليل مشكلات العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- الكفاءة في التعامل مع البيانات وتسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء
- المرونة في التعامل مع التغييرات في العمل والقدرة على التكيف مع متطلبات العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع ضغط العمل في بيئة سريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مراقبة تفاعلات العملاء مع الخدمات وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الأداء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المعروضة وتوجيههم نحو الحلول المثلى
- تقديم المشورة والتوجيه لعملاء الصحيفة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة ومؤثرة لهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بجريدة الاهرام بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر