طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة الشروق
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشاكل في بيئة العمل
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات مع العملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الرضا العام
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة لتقديم خدمات العملاء

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بما يتماشى مع معايير الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وآمن
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة