طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الصدارة إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة العملاء مكان العمل مدينة مدينة الشروق.

ندور على كفاءات لهم خبرة في حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف المعقدة والمساعدة في حلها
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة والتعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي
- تقديم معلومات دقيقة حول مواعيد الرحلات وخدمات الطيران للعملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- القدرة على التكيف مع الأنظمة المتغيرة والسياسات المتجددة في مجال السفر والطيران

المهام:

- تقديم المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بتذاكر الطيران والخدمات الأخرى
- مراقبة حالة الرحلات والإبلاغ للعملاء عن أي تغييرات قد تؤثر على سفرهم
- إجابة استفسارات العملاء حول الخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية وإجراءات السفر
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة سفر شاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل لدى الخطوط الجوية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر