طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر الأفق العالي عن مسمى وظيفي جديد في مجال المبيعات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية مدينة الشروق.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على العمل مع فرق متعددة وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعّال
- إجادة التواصل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية ومؤثرة
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت للعمل مع عدد كبير من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد

المهام:

- إدارة الاستفسارات المتعددة من العملاء وتنظيمها لضمان الرد في الوقت المحدد
- تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحليلها لتحسين خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لتحقيق رضا العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها وجاهزيتها في أي وقت

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة