طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- القدرة على إدارة وتوثيق الطلبات الخاصة بالعملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الدقة في العمل
- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- مهارات الاستماع الفعّال للتفاعل مع استفسارات العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق خدمة متكاملة للعملاء وضمان التميز في تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليلها لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- إدارة وتوثيق كافة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وصحتها طوال مراحل التنفيذ

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظف خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة