طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة المستقبلية لتعيين موظف خدمة العملاء

الشروط :

مقر الشركة في مدينة الشروق - وتريد توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في وقت مناسب
- مهارات في تسويق العروض والمنتجات للعملاء بشكل مهني وجذاب
- مهارات في التواصل اللفظي والكتابي لتوصيل المعلومات بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وضمان تحقيق أعلى مستويات من الخدمة والجودة
- التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات التي قد تطرأ أثناء التعامل مع العملاء وإيجاد حلول فورية لها
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم الشخصية وتقديم خدمات ما بعد البيع بشكل احترافي
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والعروض الترويجية الحالية للعملاء لجذبهم وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

وظائف خدمة العملاء في السالمية 2025 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة