طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الإنجاز المستمر عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة مدينة الشروق.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء والعمل على تحسين خدمات الشركة بناءً عليها
- مهارات الاستماع النشط والقدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع بيانات العملاء بشكل سري وآمن وضمان حمايتها
- مهارات في تقديم تقارير شاملة حول التفاعل مع العملاء وحل المشكلات في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم إجابات شاملة ومفصلة لجميع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- تحليل الاستفسارات والشكاوى لاستخلاص المعلومات وتحسين الأداء العام
- توفير تقارير تفصيلية للإدارة حول التفاعل مع العملاء وتحليل الأدوات التي يتم استخدامها في التعامل معهم
- متابعة القضايا الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها على أكمل وجه
- تنظيم مواعيد التواصل مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة