طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة الحلول إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.
نبحث عن ناس لهم قدرة على الابتكار.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء والمساهمة في تحسين تجربتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة
- القدرة على اتباع إجراءات الخدمة المقدمة وضمان رضا العملاء
- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- تسجيل استفسارات العملاء وطلباتهم بشكل دقيق وتوثيقها في النظام
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة لضمان رضا العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات وتوفير الإرشادات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة