طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Bright Horizons Inc عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية مدينة الشروق.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وضمان متابعة القضايا المفتوحة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات المختلفة من العملاء بكل صبر ومرونة
- مهارات التحليل والتقييم السريع لمشاكل العملاء من أجل تقديم الحلول المناسبة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط الشديد وتلبية احتياجات العملاء في أوقات العمل المكثفة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بين العملاء والشركة والوصول إلى حلول مرضية للطرفين

المهام:

- ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء والعمل على تحسين هذه السياسات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء عبر متابعة ملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة لحل أي مشكلات تواجههم
- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بكل حالة في النظام لضمان المتابعة الفعالة والتوثيق الدقيق
- تطوير العلاقات مع العملاء من خلال الاستماع الجيد لهم وتقديم النصائح التي تتناسب مع احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح ومهني بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة