طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة TrueEdge Holdings عن إطلاق فرصة عمل مطلوبة في صناعة التكنولوجيا بمنطقة مدينة الشروق.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات عالية في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على الرغبة في التعلم.
نوفر مميزات متعددة للمبدعين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التحليل لتقييم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتنفيذ المهام في المواعيد المحددة

المهام:

- استقبال المكالمات وتقديم الدعم للعملاء بشكل احترافي ومهني
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد ضمن الفريق
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة في الشركة لضمان سلامة العملاء.
- متابعة استفسارات العملاء حتى إنهائها والتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

فرص عمل لموظف خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة