طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

الطموح لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظفة خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الأحوال المدنية وكيفية تطبيقها في المواقف المختلفة
- مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الرقمي مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- تحديث السجلات المدنية للأفراد ومتابعة التغييرات في البيانات الشخصية
- معالجة الطلبات الخاصة بإصدار الوثائق المدنية مثل بطاقات الهوية
- مراجعة مستندات العملاء والتأكد من مطابقتها للمتطلبات القانونية والإجراءات الرسمية
- ضمان سير العمل في مركز الخدمة بسلاسة ووفقًا للمعايير المحددة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول الإجراءات الخاصة بالأحوال المدنية

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الأحوال المدنية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر