طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Momentum Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في وقت مناسب
- مهارات التعامل مع البرمجيات التكنولوجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء بفعالية
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطرق احترافية لضمان رضاهم
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من تلقيهم الدعم الكامل
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بأسرع وقت ممكن للحفاظ على رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم تقرير دوري للإدارة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة