طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالعطاء للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل فعال بين الفريق
- المعرفة بأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الجيد لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والنقد من العملاء بطريقة إيجابية
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتحفيزه لتحقيق الأداء العالي

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تطوير برامج ولاء العملاء لتعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين
- ضمان تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء في جميع جوانب العمل
- تدريب وتطوير موظفي خدمة العملاء لضمان مستوى عالٍ من الاحترافية
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

وظائف مدير خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة