طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف معاون في علاقات العملاء للعمل بشركة - الريادة الرقمية .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف معاون في علاقات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعميل وضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية والتركيز على تحقيق الأهداف المرجوة
- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لتقديم الحلول الأمثل
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتوضيح الفوائد بطريقة مهنية

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال
- التواصل مع العملاء لتقديم العروض الترويجية وتوضيح مزايا الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم والتأكد من فهمهم الكامل لها
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وإجراءات الخدمة المتبعة
- جمع معلومات من العملاء وتوثيقها بشكل دقيق في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

وظائف علاقات العملاء الخاصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة