طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف معاون علاقات العملاء الخاصة للعمل في شركة التقدم المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة الخدمات الهاتفية والبريد الإلكتروني في التواصل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الخبرات مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الكفاءة في جمع وتحليل المعلومات المتعلقة برغبات واحتياجات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل فعال وابتكار حلول متميزة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم أفضل خدمة في أسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم إجابات شاملة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها وفقًا للسياسات المتبعة من قبل الشركة
- التواصل مع فرق الدعم الفني والإداري لحل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي قد تواجه العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات المقدمة للعملاء ومعالجة أي تحديات أو مشاكل في هذا الصدد

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظف معاون علاقات العملاء الخاصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة