طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الفصول عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف مركز اتصال بشرط خبرة سابقة
في مدينة الشروق

المهارات:

- معرفة عميقة بسياسات الخدمة وجودة العملاء
- الاستعداد للعمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع التحديات المختلفة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة والمهنية للرد على رسائل العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال إجراء مسح للآراء بعد المكالمات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية من عملاء جدد ومساعدتهم في التوجه إلى الأقسام المختلفة
- توثيق المحادثات مع العملاء وتسجيل بياناتهم بدقة
- مراقبة أداء النظام والتأكد من استمرارية الخدمات بشكل جيد
- ضمان الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في الردود والمكالمات

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة