طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Strategic Edge عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بأسرع وقت
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء والمواقف المختلفة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بشكل مناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحديد مجالات التحسين
- التأكد من تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنتظم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والمعرفة بالجوانب المختلفة لخدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر