طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Genesis Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أهداف القسم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء تعزز من تجربتهم العامة وتزيد من ولائهم للشركة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر وسريع
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وضمان تحقيق أهداف الشركة
- مساعدة العملاء في تحديد المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق واحترافي
- إدارة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية والتأكد من إتمامها بنجاح ورضا تام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على الاحترافية
- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان جودة الخدمة وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

وظائف في خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة