طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Focus Enterprises إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على توضيح مزاياها للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والامتثال لمعايير الخدمة المهنية لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج التواصل مع العملاء بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة إذا لزم الأمر لضمان تقديم الخدمة المثلى لهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة من خلال تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالتواصل معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تسهيل إجراءات تقديم الطلبات والمعلومات المطلوبة من العملاء لضمان سرعة الإنجاز
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة