طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Global Tech Hub عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل إيجابي وتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات تحليل المعلومات لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات المطروحة

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير الحلول المطلوبة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

وظائف شاغرة لدى الرمز بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة