طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Endurance Holdings إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.
نبحث عن ناس يتقنون حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- معرفة قوية بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم المشورة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بأسلوب مهني ومؤثر
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطرق سلمية

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والعمل على حلها
- إدارة حسابات العملاء والتأكد من تحديث البيانات بشكل منتظم
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتحديد الاتجاهات وتقديم تحسينات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين خدمة العملاء وحل المشكلات بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة