طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Helix Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمات عملاء في منطقة مدينة الشروق.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في متابعة شكاوى العملاء وحلها بما يتناسب مع سياسات الشركة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم خدمة متميزة
- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم مشورة وحلول للمنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- إدارة الملاحظات والمراجعات من العملاء وتحليلها لتحسين العمليات والخدمات
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل الملاحظات والتعلم من الأخطاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى أمازون بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة