طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البسمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- استخدام الأدوات التقنية الحديثة لمتابعة استفسارات العملاء وتنظيم العمليات
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الخدمة للعملاء بسرعة وبدون تأخير
- معرفة قوية بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم الإجابات الصحيحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدمات الشركة ومنتجاتها بطريقة سلسة ومفهومة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لضمان تنفيذ العمل بشكل سليم ووفقًا للمعايير المحددة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم سواء كان ذلك في شخص أو عن بعد
- متابعة وتوثيق التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم للمستفسرين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طبية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة