طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن البسمة عن فتح باب التوظيف في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على متابعة القضايا وحلها حتى يتم إغلاقها بالكامل
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية للتواصل مع العملاء وحل استفساراتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالشكاوى
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان رضاهم التام
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة
- التأكد من تقديم حلول شاملة ومناسبة تلبي احتياجات العميل
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة