طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

الوفاق الرقمي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل البيانات ومتابعة حالة الشكاوى
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لتقديم خدمة سريعة وعالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع واحترافي
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وإيجاد حلول مبتكرة لها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال تحسين العمليات الداخلية في قسم خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم استشارات للزبائن حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم
- توثيق ومتابعة جميع الطلبات والشكاوى لضمان حلها بنجاح
- تقديم تقارير عن حالة الشكاوى أو الاستفسارات وتقديم توصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل في شركات مختلفة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة