طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان السلام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف في قسم خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير الإجابات الصحيحة والدقيقة
- القدرة على إتمام المعاملات المالية وتقديم الفواتير بدقة وسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- مهارات في التفاوض مع العملاء وتقديم العروض الخاصة والمزايا بشكل فعّال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحقيق أقصى استفادة

المهام:

- تنظيم وإدارة الجداول الزمنية للرد على استفسارات العملاء والمواعيد المحددة
- متابعة أداء الخدمة المقدمة للعملاء لضمان التزامها بأعلى معايير الجودة
- إجراء تحليلات وتقارير دورية لاحتياجات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحقيق أفضل النتائج في حل المشكلات المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

وظائف موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء بشركة أوريدو بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة