طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Synergy Solutions عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التجارة كجزء من دور موظفة خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نسعى لتوظيف موهوبين في في مجال البرمجيات لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
- الاهتمام بتفاصيل العمل والقدرة على تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- التزام كامل بسياسات وإجراءات الخدمة وضمان توفير تجربة ممتازة للعملاء باستمرار
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل سريع والعمل على تلبيتها بكفاءة

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء حول كيفية الاستفادة الأمثل من خدمات الشركة
- ضمان رضا العملاء من خلال التأكد من تلبية جميع متطلباتهم وتوقعاتهم
- مراقبة التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني في حال طلب المساعدة
- متابعة حالات الشكاوى ورفع تقرير بها للأقسام المعنية لضمان الحل السريع
- العمل على تحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر