طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من العملاء واحتياجاتهم المختلفة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الفروع أو المواقع المناسبة لهم بناءً على استفساراتهم
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة لجميع الطلبات
- متابعة مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء في جميع الأوقات
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التبديل أو الاستبدال بشكل سهل وسلس

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة