طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Enterprises عن وجود وظائف شاغرة في بيئات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتصرف بحكمة واحترافية في المواقف العصيبة
- المعرفة الكافية بمنتجات الشركة وكيفية توجيه العملاء لاختيار الأنسب لهم
- القدرة على الاستماع بشكل فعال للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض الفعّالة لتقديم العروض المناسبة للعملاء وإتمام الصفقات بنجاح

المهام:

- تسجيل تفاصيل العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة مستمرة لحالتهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال لتوفير الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- تقديم الدعم المستمر للعملاء بعد البيع لضمان رضاهم التام عن المنتج أو الخدمة
- إجراء المسح الدوري لآراء العملاء لتحليل احتياجاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة