طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Aurora Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف وبرامج الكمبيوتر المتنوعة
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لتسجيل البيانات وتحديثها
- مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- إلمام بأساسيات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء
- متابعة وتحديث بيانات العملاء لضمان دقة السجلات وفاعلية الردود
- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديث الأنظمة بما يتوافق مع المحادثات
- تطبيق كافة السياسات والإجراءات التي تضمن تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء المكالمات والعمل على تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة